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平安產險烏蘭察布中支理賠人員上門服務主動擦亮車險名片
2025-10-22 來源: 內蒙古金融網 瀏覽量：平安產險烏蘭察布中支理賠人員上門服務主動擦亮車險名片
本網訊：近日，平安產險烏蘭察布中心支公司收到一面寫有“情系客戶 急人所急 盡心服務 至善至美”的錦旗。這面錦旗背后，是一個關于貼心服務與主動擔當的溫暖故事。
此前，車主因車輛意外受損報案，但因工作原因始終未完成理定損手續，理賠進展一度擱置。平安產險烏蘭察布中心支公司理賠工作人員李志強在跟進案件后當即主動提出上門服務，全力為客戶解決“時間沖突”難題。按照與客戶約定的時間，李志強攜帶專業定損設備，按照客戶選擇的地點，準時抵達。他細致勘查車輛受損情況，精準記錄損傷細節，同步指導客戶整理身份證、行駛證等理賠材料，并通過移動端快速完成信息錄入、照片上傳等流程，全程僅用半小時便完成定損及理賠申請提交。在審核過程中，李志強持續跟進案件進度，確保理賠款快速到賬。
高效貼心的上門服務讓車主深受感動，特意定制錦旗。這既是對李志強個人服務的肯定，也是對平安產險烏蘭察布中心支公司消保工作的認可。未來，平安產險烏蘭察布中支將繼續踐行保險服務的初心，為車主提供“省時、省心、又省錢”的服務，以實際行動提升服務溫度，守護每一位車主的美好生活。
（稿源：平安財險 責任編輯：宿波）
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